Es un conjunto estructurado de políticas, procedimientos y procesos que una organización implementa para asegurar que sus productos o servicios cumplan con los requisitos establecidos, tanto internos como externos.
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Las ventajas de Delegar
Porcentaje de problemas que causa la sobrecarga laboral:
- Síndrome de desgaste profesional: 59%
- Estrés: 23%
- Agotamiento: 10%
- Fatiga: 7%
- Ausentismo laboral: 1%
De un estudio realizado en la Universidad Cooperativa de Colombia se puede concluir que los problemas causados por la sobrecarga laboral se distribuyen de la siguiente manera:
En primer lugar, con un 58% ubicamos al síndrome de desgaste profesional (burnout). El segundo problema más común es el estrés, con un 23% de incidencia, seguido por el agotamiento con un 10%. La fatiga representa el 7% de los casos, mientras que el ausentismo laboral tiene la menor incidencia, con solo un 1%.
Procesos Críticos
Los procesos críticos son aquellos que tienen un impacto significativo en el éxito y la operatividad de una empresa.
Mantención de los sistemas ISO
Los sistemas de gestión son dinámicos; evolucionan al ritmo de las personas y de los cambios en los procesos y estructuras organizacionales. Como cualquier sistema, requieren un mantenimiento constante, comparable al que se realiza en un vehículo o maquinaria. Si estos sistemas no se mantienen adecuadamente, pueden presentar fallas de diversa magnitud, con consecuencias que afectan a sus usuarios.
Riesgos Operacionales
En un mundo empresarial cada vez más complejo y dinámico, la gestión de riesgos se ha convertido en una prioridad absoluta, pero aún no considerada como debiese ser por las empresas y las gerencias de muchas empresas.
Dentro de la gestión de riesgos, los riesgos operacionales ocupan un lugar central. Pero, ¿qué son exactamente los Riesgos operacionales y por qué son tan importantes?
Wellbing corporativo
Es una técnica simple y revolucionaria en la mejora de la calidad de vida. Su práctica otorga beneficios en forma global, sobre todas las dimensiones bio-psicosociales, del quehacer humano.
Outsourcing
Con un 65%, la opción de Enfoque en «áreas claves» se posicionó como el principal beneficio percibido del outsourcing.
Este resultado sugiere que las empresas están cada vez más conscientes de la importancia de concentrar sus recursos y esfuerzos en aquellas actividades que generan un mayor valor para su negocio.
Un 40% de los encuestados destacó el «Acceso a expertos» como un beneficio significativo del outsourcing. Esta preferencia indica que las empresas reconocen la importancia de contar con profesionales altamente capacitados en áreas específicas.
Friday Night in Emergency Room
Un taller de trabajo en equipo simulado como una sala de emergencias (Friday Night in Emergency Room) ofrece una serie de beneficios valiosos para los participantes, especialmente en entornos donde la colaboración y la respuesta rápida son cruciales. Estos beneficios incluyen:
Importancia de la auditoría interna
La auditoría interna es una herramienta fundamental para cualquier organización que busca garantizar su eficiencia, eficacia y cumplimiento normativo.
Calidad en el ámbito laboral
Es un conjunto estructurado de políticas, procedimientos y procesos que una organización implementa para asegurar que sus productos o servicios cumplan con los requisitos establecidos, tanto internos como externos.